Temu es una plataforma de compras en línea que ha ganado mucha popularidad a nivel mundial, no obstante, algunos de sus usuarios han presentado denuncias en su compra.
De acuerdo con los reportes presentados por el Fiscal General de Arkansas, Tim Griffin, las demandas contra la plataforma se deben a la sospecha de la presencia de un Malware.
La principal razón de las denuncias se debe a que la supuesta presencia del Malware ha despertado la sospecha de un posible espionaje a los usuarios.
Además, los clientes han acusado que la plataforma vende sus datos sin autorización para obtener un beneficio.
Asimismo, el fiscal citó una investigación de Grizzly Research realizada en 2023 donde se arrojó la existencia de un aparente “código escondido” que afecta a los usuarios de la tienda, recopilando datos como:
- Ubicación
- Hábitos de compra
- Información de pago
De igual manera, según la declaración de Tim Griffin, la empresa presuntamente infringe la Ley de Prácticas Comerciales Engañosas (ADTPA) por atraer clientes de manera engañosa, con ofertas y herramientas que extraen su información, como lo puede ser una ruleta para ganar premios.
Temu responde a las denuncias de sus clientes
La compañía explicó que en febrero de 2024 recibieron la certificación MASA otorgada por la empresa alemana Dekra, la cual avala que son una app segura.
Además, destacaron que están aprobados por las dos tiendas de aplicaciones más importantes del mundo: App Store y Google Play Store, recordando que Tim Griffin también los acusó de “incumplir” los filtros de seguridad de estas tiendas para móviles.
Si bien la plataforma aseguró ser confiable para los usuarios, y advirtió que continuará pendiente de las investigaciones, siempre es importante leer el “Aviso de Privacidad” y los permisos que le concedemos a las apps cuando las instalamos en nuestro dispositivo.
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