The Walt Disney Company anunció un giro relevante en su estrategia de información financiera: a partir del año fiscal 2026, dejará de informar públicamente el número de suscriptores de sus plataformas Disney+, Hulu y ESPN+. Esta decisión se alinea con movimientos similares adoptados previamente por competidores como Netflix, que también han optado por no divulgar métricas tradicionales de crecimiento de usuarios.
Según el director ejecutivo Bob Iger y el director financiero Hugh Johnston, el entorno operativo del negocio de streaming ha evolucionado considerablemente desde el lanzamiento de Disney+ en 2019.
En un comunicado emitido junto al informe de resultados trimestrales, afirmaron que “estas métricas han perdido relevancia para evaluar el rendimiento de nuestros negocios”.
Se anticipa que el último reporte de suscriptores de Disney+ y Hulu se presentará en el último trimestre del año calendario 2025, mientras que los datos de ESPN+ se dejarán de publicar a partir del informe de septiembre del mismo año.
Aunque ya no se informará sobre la cantidad de suscriptores ni sobre el ingreso promedio por unidad (ARPU), la compañía continuará ofreciendo datos clave relacionados con la rentabilidad de sus divisiones de Entretenimiento y Deportes dentro del segmento Directo al Consumidor (DTC).
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Those metrics have become ‘less meaningful to evaluating the performance of our businesses’
Last quarter saw an increase of 1.8M subs on Disney+ and 800K on Hulu
— Culture Crave 🍿 (@CultureCrave) August 6, 2025
Rentabilidad sobre volumen: Disney+ y el cambio hacia indicadores más estratégicos
En su más reciente trimestre, Disney reportó un aumento del 6 % en los ingresos por streaming y una ganancia operativa de 346 millones de dólares en el segmento DTC; estos resultados reflejan la creciente solidez financiera de Disney+, incluso mientras el enfoque público se aleja de métricas como la base de suscriptores.
Hasta el cierre de junio de 2025, los suscriptores combinados de Disney+ y Hulu alcanzaron los 183 millones; solo Disney+ sumó 1,8 millones de nuevos suscriptores, situándose en 128 millones, mientras que Hulu añadió 800.000, alcanzando un total de 55,5 millones.
Para el trimestre julio-septiembre, la empresa proyecta un incremento agregado de más de 10 millones de suscriptores, impulsado en parte por su renovado acuerdo de distribución con Charter Communications.
Este cambio de enfoque sugiere una transición hacia una lectura más cualitativa del rendimiento, donde el volumen de suscriptores es reemplazado por indicadores de eficiencia operativa y sostenibilidad financiera. Disney+ se posiciona así como un actor que prioriza la rentabilidad sobre el crecimiento agresivo, marcando una nueva etapa en la consolidación del mercado de streaming.
