La Megafarmacia del Bienestar, operada por Birmex, ha experimentado una alta demanda con más de 12 mil llamadas en sus primeros 22 días de funcionamiento y surtido 67 recetas, según el reporte del general Jens Pedro Lohmann Iturburu, director de Laboratorios de Biológicos y Reactivos de México.
De las 12,541 llamadas recibidas, 6,507 fueron consultas sin mayor interacción, mientras que 4,069 carecían de receta, CURP o información suficiente.
Se registraron 126 llamadas malintencionadas y 587 de seguimiento a folios; además, 1,252 llamadas fueron de carácter informativo.
Lohmann Iturburu destacó que, hasta el momento, 523 folios están siendo atendidos, de los cuales 292 se gestionan internamente entre instituciones. De estos, 164 ya se encuentran en el lugar donde el solicitante requiere el medicamento.
En un “logro significativo”, 67 folios han sido debidamente surtidos.
El director de Birmex subrayó el compromiso de la Megafarmacia del Bienestar en atender eficientemente las solicitudes, evidenciado por el progreso de los folios gestionados y las recetas surtidas.
Aseguró que se trabaja en la planificación de rutas para una mejor logística y atención.
Con apenas poco más de tres semanas en funcionamiento, la Megafarmacia no logra consolidarse como un recurso esencial para la población, reflejando la importancia de su misión en la distribución eficaz de medicamentos y el compromiso con la salud pública.
La operación de la Megafarmacia sigue siendo un fiasco clave en la estrategia de atención a la salud implementada por Birmex.
