Después de que empresas destacadas como Samsung, Motorola y ZTE anunciaron su intención de bloquear los celulares adquiridos en el “mercado gris” (importaciones irregulares), la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) han instado a estas compañías a detener esta medida.
Ambas instituciones han advertido que la implementación de esta medida, tal como se está llevando a cabo, perjudica los derechos de los consumidores y usuarios finales. Esta preocupación ha llevado a un llamado a la reconsideración por parte de las empresas.
En lugar de proceder con el bloqueo de celulares del mercado gris, Profeco e IFT han convocado a las empresas a unirse en la formación de un grupo de trabajo. El propósito de este grupo será desarrollar acciones que aborden el problema del mercado gris sin perjudicar a los consumidores.
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Samsung comenzará a bloquear los teléfonos que hayan sido importados de manera irregular y comercializados en el país, con esta decisión se unirá a Motorola, que tomó la misma decisión a principios del 2023.
La inhabilitación de los dispositivos inició el pasado 11 de octubre e incluirá a los dispositivos que han sido activados después del 21 de septiembre.
“En Samsung México estamos comprometidos con la seguridad y el cumplimiento de las regulaciones locales en cada uno de los países donde operamos. A partir del 11 de octubre comenzaremos a bloquear aquellos smartphones que provienen del mercado gris, y que hayan sido activados a partir del 21 de septiembre de 2023 en México”, comunicó Samsung.
Asimismo, la empresa indicó que a los usuarios afectados por los bloqueados ofrecerá un cupón de descuento del 30% que podrá ser redimido su página oficial, el cual será válido hasta el 31 de diciembre de 2023.
El denominado mercado gris se ha vuelto un problema que ha puesto en jaque a los fabricantes de teléfonos en México, ya que según datos del sector, uno de cada 4 celulares comercializados de algunas marcas fue importado de manera irregular al país, negocio que prospera en sitios como Amazon, Mercado Libre y otros marketplaces.
