Samsung Electronics México ha tomado la decisión de suspender el bloqueo de teléfonos celulares procedentes del mercado gris en México. El mercado gris hace referencia a dispositivos que operan en México, pero que fueron adquiridos en otras partes del mundo.
En un comunicado emitido por Samsung, la empresa reafirma su compromiso con los consumidores, el cumplimiento de las normas y el mantenimiento del diálogo con las autoridades. Esta declaración sigue la solicitud realizada por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en conjunto con el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).
En respuesta a la solicitud de Profeco e IFT, Samsung ha decidido suspender el bloqueo de teléfonos celulares que provienen del mercado gris. Esta medida es un paso significativo para garantizar que los consumidores puedan seguir utilizando sus dispositivos sin interrupciones.
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Después de que empresas destacadas como Samsung, Motorola y ZTE anunciaron su intención de bloquear los celulares adquiridos en el “mercado gris” (importaciones irregulares), la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) han instado a estas compañías a detener esta medida.
Ambas instituciones han advertido que la implementación de esta medida, tal como se está llevando a cabo, perjudica los derechos de los consumidores y usuarios finales. Esta preocupación ha llevado a un llamado a la reconsideración por parte de las empresas.
En lugar de proceder con el bloqueo de celulares del mercado gris, Profeco e IFT han convocado a las empresas a unirse en la formación de un grupo de trabajo. El propósito de este grupo será desarrollar acciones que aborden el problema del mercado gris sin perjudicar a los consumidores.
Samsung comenzará a bloquear los teléfonos que hayan sido importados de manera irregular y comercializados en el país, con esta decisión se unirá a Motorola, que tomó la misma decisión a principios del 2023.
La inhabilitación de los dispositivos inició el pasado 11 de octubre e incluirá a los dispositivos que han sido activados después del 21 de septiembre.
